為解決群眾用水急難愁盼問題,公司安排工作人員挨家挨戶張貼網(wǎng)格化便民供水服務公示牌,稽查部每位員工高度重視,連續(xù)多日加班加點,確保每個小區(qū)每個單元公示牌張貼到位,不遺漏、不缺失,給每位用戶帶來方便。
(圖1:小區(qū)張貼公示牌)
牌子雖不大,信息量卻很大。上面藍底黑字印有供水服務電話、服務范圍、微信公眾號二維碼、支付寶繳費賬號等信息,方便群眾及時聯(lián)系。遇到問題,只需撥打其中的電話,簡要說明問題情況,工作人員就會立刻解答疑問或安排專業(yè)人員上門服務,積極回應解決群眾訴求。小小公示牌,拉近了公司與用戶之間的距離,溫暖了人心。
聯(lián)合水務供水人始終秉承“供優(yōu)質之水服誠信之務”的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,確保城市供水安全。
(稽查部 邱世緯)