作為一名龍河服務中心的窗口受理員，我時刻牢記自己的言行代表著公司及龍河服務中心的形象，是公司和用戶之間溝通的橋梁。
周末，我剛到公司門口，一位阿姨就氣喘喘地說：“姑娘，我是龍河鎮(zhèn)戚圩村的，俺家水管壞了，水噴得到處都是，你趕緊讓工作人員跟我去維修！
我說：“阿姨，你先坐下休息一下，我馬上聯(lián)系工作人員徐師傅去維修!”短短的幾句話中，我能感受到阿姨急切的心情。時間過得真快，一晃就到了12點，這時早上來報修的阿姨對我說：“姑娘，太謝謝你了，要不是你及時聯(lián)系維修師傅，我家的水可能到現(xiàn)在還在流著，真是太感謝你了！”能及時為用戶解決問題，是我的本職工作。雖說是一件小小的事情，能把用戶提出的問題處理好，用戶心安了，我的工作得到了用戶的認可，心里暖暖的！
服務是快樂的。當你在工作中用你的專業(yè)和優(yōu)質的服務幫助那些需要的人，讓他們能夠滿意而歸時，那些需要服務的人們在你的服務中感到了快樂，那你自己是不是也感到了快樂呢？答案是不容質疑的。因為快樂的本身是相互的，是永遠成正比的，你付出的越多那么你得到的快樂就會越多。
(龍河服務中心 宋珊珊)