為進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)員工對(duì)水表構(gòu)造及原理的認(rèn)識(shí)與了解，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，近日，公司客服部、稽查部、水表檢定中心組織開展了水表基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)量實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)由公司稽查總監(jiān)郁莉擔(dān)任主講，郁總首先進(jìn)行了水表基礎(chǔ)知識(shí)的講解，內(nèi)容涵蓋了水表的結(jié)構(gòu)原理、水表的類別、水表的認(rèn)讀、安裝以及水表常見(jiàn)故障案例分析。從基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)際問(wèn)題處理，郁總都做了詳細(xì)而生動(dòng)的介紹。講解過(guò)程中，郁總時(shí)刻圍繞發(fā)生在身邊的案例進(jìn)行講解。例如，通常人員在抄收過(guò)程中注重讀數(shù)，沒(méi)有查看表盤的其他信息，導(dǎo)致水表出現(xiàn)異常報(bào)警時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，郁總以公司使用的肯特電磁為例，介紹了表盤異常報(bào)警標(biāo)識(shí)、電量等信息，讓相關(guān)人員在后續(xù)工作給予關(guān)注。
圖1：水表基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
針對(duì)水表檢定中心人員的工作，郁總又進(jìn)行了有關(guān)計(jì)量實(shí)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。首先，郁總講解了水表產(chǎn)生的歷史發(fā)展歷程，歸類了水表的種類，構(gòu)造與原理以及它的組成和等級(jí)劃分還有技術(shù)要求等。此外，郁總在培訓(xùn)的過(guò)程中，用了生動(dòng)具體的事例，講解如何解決工作中遇到的關(guān)于水表的各種“疑難雜癥”。
圖2：計(jì)量實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
郁總對(duì)水表有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，她強(qiáng)調(diào)，后續(xù)會(huì)持續(xù)開展此類課程培訓(xùn)，尤其是水表在線運(yùn)行異常問(wèn)題，抄收、稽查人員要積極參與培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)人員積極聽取并記錄重點(diǎn)知識(shí)，相信通過(guò)這次培訓(xùn)，工作人員對(duì)水表的基礎(chǔ)知識(shí)也會(huì)有更深的理解。
此次培訓(xùn)為提升服務(wù)質(zhì)量和更好地使用、維護(hù)水表起到了積極的作用，為公司精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（水表檢定中心 陸帥、陸雪）