用心與客戶溝通

 新聞資訊     |      2014-04-28 15:36:18

水表檢定中心的質量方針是:“準確、高效、公正、誠信”。妥善處理存在爭議的水表,并與客戶用心溝通化解問題糾紛。

為了高效的處理水表計量糾紛,水表檢定中心的兩位員工在接待客戶時明確分工。一位迅速地騰出臺位,將水表清洗干凈,記下表號和已使用水量,展開檢定;另一位通過溝通了解客戶的正常用水情況,并用專業(yè)知識為客戶解答。我們通過公開透明的檢定操作流程、公正的態(tài)度和一份有說服力的檢定證書在讓客戶滿意的同時也使自己的業(yè)務能力得到了鍛煉。

(水表檢定中心 趙蘇新)