時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼自我進(jìn)銀控自來水有限公司洋河區(qū)域供水服務(wù)中心做抄表員工作已有10個多月！
洋河服務(wù)中心是公司新成立的一個部門，前期工作的開展十分重要。作為第一批員工，在前期的抄表工作中，有遇到困難的沮喪，也有解決困難的喜悅。抄表工作，也許在常人眼里是一項(xiàng)很平凡的工作，抄表，開欠費(fèi)單，停復(fù)水，協(xié)助更換水表，催繳欠費(fèi)等等，都是一些很不起眼的工作。但對于每一個抄表員來說，抄表其是需要很大的耐心和毅力的。在抄表過程中，除了需要一定的體力拉動一些沉重的表箱井蓋外，還需要有不怕臟不怕累的精神。還有更重要的是，抄表員直接面對用戶，我們的一言一行都代表著公司形象。我們常常要不厭其煩地向用戶解釋一些問題，有時還要消除用戶對抄表收費(fèi)的一些誤解，處理一些用水糾紛和矛盾，這些都需要我們充分了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識和流程，同時需要有極好的耐心。
作為一名抄表員，我們也身肩重則。在日常的抄表過程中，有時會發(fā)現(xiàn)如用戶私接管道等違規(guī)用水的情況，這些都會給公司效益帶來直接損失，遇到這種情況，我們會及時向公司反映，盡快處理以確保將損失降到最低。雖然抄表工作很不起眼，但是卻不容我們犯錯，有時可能因?yàn)槲覀兊囊淮问д`，導(dǎo)致用戶的不理解，或者謾罵，甚至可能會引來大吵大鬧。若如此，將有損公司形象，造成不好的影響。所以，這讓我感到責(zé)任之重，平時更不敢有松懈！
隨著洋河服務(wù)中心的工作漸入正軌，我心中也由衷的感到高興。盡管烈日高照，盡管前方充滿困難，但我相信事在人為，在這平凡的崗位上，將這些小事做好就是不平凡！我驕傲，因?yàn)槲沂且幻韱T！
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 張大偉）