時(shí)間過(guò)的真快，2015年已悄然來(lái)到。我是洋河服務(wù)中心一名抄收員，記得剛開始工作的時(shí)候我是個(gè)連水表都不會(huì)讀的門外漢。如今，我已經(jīng)基本能夠勝任抄表相關(guān)的工作，這多虧了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。但俗話說(shuō)的好，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，別人可以給你指點(diǎn)，但是不能代替你做事。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)要想成為一名合格的抄收員并不容易，在我看來(lái)工作是否用心很重要。對(duì)待一件事，你只有用心才能夠發(fā)現(xiàn)，才能夠全神貫注。抄收工作也是這樣，抄表員需要每天穿梭在大街小巷，揭水表箱蓋，查看水表，記錄數(shù)據(jù)，計(jì)算水量，派送催費(fèi)通知單。在抄表的同時(shí)，還會(huì)遇到用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水、偷水等問(wèn)題，這些都要善于解決，及時(shí)匯報(bào)，讓公司能在第一時(shí)間合理制定相應(yīng)的對(duì)策，處理問(wèn)題，以避免與客戶發(fā)生不必要的的爭(zhēng)議，既讓用戶滿意又維護(hù)公司利益。
抄收工作每天循規(guī)蹈矩，機(jī)械而且枯燥，但是，如果不能時(shí)刻保持用心專注，是無(wú)法完全勝任的。因?yàn)槌杖藛T一個(gè)小小的失誤，可能就會(huì)給公司和用戶之間帶來(lái)一場(chǎng)糾紛，甚至給客戶和公司帶來(lái)更大的損失。
工作中雖然會(huì)遇到問(wèn)題和困難，但大家的熱心幫忙都讓我倍感溫暖，也讓我快速成長(zhǎng)，我為能在這樣一個(gè)集體工作而驕傲。新的一年，新的開始，用心做事，用心工作。
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 蔣蛟）