我于今年6月22日加入宿遷銀控自來水有限公司。作為一名新員工，我想談一下我的工作感受。
剛來到這里，領導和同事們都對我非常照顧，我有什么疑問，他們會非常熱情地給我解答，生活中他們也處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我知道，既然來到這里，這里就是我的第二個家了，我們都不應該見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
由于缺乏一定的經(jīng)驗，我會在后期的工作中，努力學習崗位技能，不斷的積累工作經(jīng)驗，盡快熟悉工作流程和重點。同時，感謝領導和同事對我工作上的指導與幫助，我會不負所托，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。
做為窗口崗位，我覺得我們應該做到熱情、耐心、細心、專業(yè)。首先要熟練掌握業(yè)務技能，這樣可以為客戶提供快速、高效的服務。其次要熱情禮貌，當面對“怒氣沖沖”、“蠻不講理”、對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的客戶時，要牢記“服誠信之務”的理念，做到以誠相待、以心換心，靠一點一滴的細致工作化解矛盾與誤解，贏得客戶的信賴。
目前我在工作中業(yè)務操作流程還有一些不太熟練，以后還要加強學習，多向老員工虛心學習，爭取盡快完善自己在目前工作中的不足。我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，做，就要做好！
（客服部 潘倩）