時間過的真快，轉眼間我來聯(lián)合水務已經快一年了。我是一名區(qū)域供水普通的抄收員，在客戶眼里我代表著銀控水司服務窗口，我很有自豪感。雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)抄表距離遠、難度大，付出的要多一點，但是我沒有因為這些被嚇退縮，反而我感覺要比別人多看些路途風景深刻的感受到四季的變化。
一年時間轉瞬即逝，作為一名抄收員，在基層實實在在的工作，讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實、一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生理想。我從事的抄表催費工作看似簡單，但也很細致、瑣碎，做的好可不容易。抄表催費實際上是一種人與人之間和諧溝通的藝術，它能讓我學到很多東西。在工作中，我總結出工作要換位思考帶著真感情去做，用心的投入到工作當中，把工作做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作怕麻煩是斷然干不成事情的。記得七月的一天晚上，我到綠都新城核表，剛敲開一家用戶的門，該室女主人就沒好氣的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？還讓不讓我們休息了？我趕緊解釋道歉說明來意，因開發(fā)商水表裝混，導致你家用水信息錯誤，我們上門核實服務，但女主人不依不饒說你去找開發(fā)商，但我還是用笑臉對她說，這是我的工作，請你理解，當時我的心情多么希望能得到用戶的配合。這份不平凡的工作也讓我懂得了一份工作就是一份使命，因為月復一月年復一年，客戶都認識了我，每次下鄉(xiāng)抄表他們就會開玩笑的說，“小胖子”又來抄水表啦，聽到他們的話我感覺這是對我的工作肯定，也是工作中帶來最大的快樂。
在這一年的工作里，有苦也有甜。在領導和同事們的幫助下，讓我懂得了很多，也收獲了很多。我相信能用真誠換取用戶的滿意，這是我初到公司給自己定下的目標。并且我也在一直努力的實現(xiàn)它，我相信付出是有回報的。
（龍河中心 孫偉）