時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入工程造價(jià)部已一年有余,回想這一年多的工作時(shí)光,發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了很多東西?睖y(cè)設(shè)計(jì)看似非常簡(jiǎn)單,但事實(shí)上它是勘測(cè)人員代表公司與用戶的第一次真正接觸,眾所周知初次印象在人際交往中是非常重要的,所以勘測(cè)人員的態(tài)度非常重要。
一名合格的勘測(cè)人員首先要做到的就是守時(shí),守時(shí)是一個(gè)良好的習(xí)慣與美德,勘測(cè)人員需要提前與用戶聯(lián)系,約定好時(shí)間后并準(zhǔn)時(shí)赴約,如有突發(fā)情況不能及時(shí)趕到也應(yīng)該事先電話告知用戶。對(duì)于用戶因其他事情耽擱而不能及時(shí)趕到的,勘測(cè)人員應(yīng)與用戶溝通后耐心等待或是另行約定時(shí)間。其次就是與用戶溝通時(shí)候的語氣與態(tài)度,因?yàn)楹芏嘤脩舨欢詠硭惭b,所以勘測(cè)人員要耐心的與用戶解釋安裝規(guī)范及注意事項(xiàng),及時(shí)處理反饋用戶提出的問題,如遇情緒較激動(dòng)的用戶,勘測(cè)人員不可與用戶爭(zhēng)吵,耐心的與用戶溝通。
勘測(cè)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,但是與人溝通相處卻不簡(jiǎn)單,通過簡(jiǎn)單的勘測(cè)工作卻可以學(xué)到很多與人相處的道理。
(工程造價(jià)部 張霸)