督察員作為稽查部崗位之一，工作重點就是對抄表質(zhì)量進行復核以及投放考核卡。根據(jù)要求，要在抄表周期結(jié)束一天后對抄表質(zhì)量進行復核。
作為宿遷銀控自來水有限公司督察員，我提前把所要復核的范圍和表卡從系統(tǒng)中提取，做好準備，便于第二天開展工作。
上午7:00
這次復核的范圍在洋河片區(qū)中揚鎮(zhèn)，因為路程比較偏遠，早上7點鐘我們就從城里坐上了城鄉(xiāng)公交趕到中揚，8:00左右到達中揚后，又步行半小時到達所要復核的目的地—嶺橋村。
上午8:30
復核工作正式開始，我和同事根據(jù)事先提取的單據(jù)挨家按戶進行普查，在普查過程中我們按照部門領(lǐng)導的要求做到：每一塊水表都要見到，每一個疑點都不放過，每一個問題都要記錄在案。一邊復核，一邊對用戶提出的問題做好耐心解釋工作。力爭讓每一個用戶滿意。到了中午12點，復核了水表近140余塊。
（圖1：為對水表進行復核）
下午12:30
為了抓緊完成工作任務，我們又馬不停蹄趕到東方花園小區(qū)進行考核卡的投放工作，考核卡的投放相對于水表復核工作比較容易一些，但由于小區(qū)內(nèi)的表箱蓋大多是水泥蓋板，加上機械式的工作，也趕到有些力不從心。經(jīng)過5個小時的工作，對三個小區(qū)投放考核卡片150張。
下午5;30
經(jīng)過一天緊張的工作，坐上了回城的班車，在車里得到了暫時的休息；仡櫼惶斓墓ぷ鳎弘m然很辛苦，但為了進一步提高服務水平，持續(xù)降低產(chǎn)銷差，苦一點累一點又算什么呢。同時，我們也要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)抄表員在惡劣的抄表環(huán)境下，能有很高的抄見率點個贊。
（2：為惡劣的抄表環(huán)境）
晚上7:30
回到家以后，我對今天的復核和投放考核卡進行了統(tǒng)計，并對復核過程中出現(xiàn)的問題，及時和部門領(lǐng)導及中心負責人進行匯報。
休息一下，明天趕赴另外一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)······
（稽查部 顧全局）